Das Firmenwissen deines Shops an einer Stelle

In The Brain stehen Maße, Material, Lieferzeiten und deine Regeln für Kundenantworten, ein Dossier pro Produkt oder Thema. The Vision, The Author und Conciva lesen daraus.

The Brain gehört zu jedem Konto. Hochladen und Ordnen kosten keine Credits.

Ausschnitt der Seite „Wissen“ in Conciva für iPhone. Oben steht, dass die KI dieses Wissen bei jeder Antwort mitliest, Ton und Regeln immer, die Einträge, soweit sie zur Frage des Kunden passen. Darunter das Feld „Ton und Regeln“ eines erfundenen Möbelhändlers, unter anderem mit „Wir siezen unsere Kunden immer“ und „Wir sagen keinen Liefer- oder Abholtermin zu, den die Spedition nicht bestätigt hat“.
Conciva für iPhone, noch nicht im App Store, zeigt hier das Wissen aus The Brain, mit einer erfundenen Demofirma.

Wo deine Angaben wieder auftauchen

The Vision nutzt die Zeile aus der Preisliste, Conciva hält sich an deine Regel.

Erfundenes Beispiel.

1 · Du gibst hinein

preisliste-2026.csv

ArtikelMaterial
Kommode LinaEiche massiv, geölt

Aus „Ton und Regeln“

Wir sagen keinen Liefer- oder Abholtermin zu, den die Spedition nicht bestätigt hat.

2 · The Brain speichert

Kommode Lina

Material
Eiche massiv, geölt
Gelesen von
The Vision

Ton und Regeln

Gelesen von
Conciva

3 · Wo es auftaucht

  • The Vision · Bildszene

    Wohnzimmer im Tageslicht, Holzton wie Eiche massiv, geölt, Maserung sichtbar

  • Conciva · Antwortentwurf

    Kundin fragt: „Kommt die Kommode Lina bis Freitag?“

    Den Liefertermin nennen wir Ihnen, sobald die Spedition ihn bestätigt hat.

So kommt Wissen in The Brain

Passwörter, Bankdaten und Daten einzelner Kunden gehören nicht hinein.

  1. Hineingeben

    Du lädst im Browser eine CSV hoch oder schreibst einen Absatz, etwa deine Regeln für Rücksendungen.

  2. Vorschlag prüfen

    The Brain zeigt vorher Titel und Ordner jedes Dossiers, und du übernimmst oder verwirfst den Vorschlag.

  3. Aktuell halten

    Erkennt The Brain ein Dossier am Titel, ersetzt eine neue Preisliste nur den betroffenen Abschnitt.

Dateien und Grenzen
Wer
Inhaber und Admins deiner Firma, im Browser auf brain.inomerce.com.
Dateien
CSV, TXT, Markdown, JSON. Excel speicherst du vorher als CSV.
Größe
Bis 8 MB pro Datei. Gelesen werden die ersten 48.000 Zeichen, bei einer CSV etwa 400 Zeilen.
Je Durchgang
Höchstens 8 Dossiers, neu oder ergänzt. Eine lange Preisliste lädst du in Teilen hoch.
PDF und RTF
Nicht im Browser. Bald über die App von Conciva, als Einträge für den Kundenservice.
Dossiers
Eines pro Produkt oder Thema, mit Abschnitten wie Maße, Material oder Pflege. Bei jedem steht, aus welchen Dateien die Angaben stammen, und ob ergänzt oder neu angelegt wird, siehst du vorher im Vorschlag.

Wer daraus liest

The Brain ordnet jedes Dossier beim Hochladen selbst passenden Apps zu. Daneben zählt der Ordner.

  • The Vision

    Produktbilder

    Zugeordnete Dossiers und alles in Ordnern mit „Produkt“ im Namen.

  • The Author

    Listing-Texte

    Nur den Ordner „Listing Texte“, gedacht für Ton und verbotene Aussagen.

  • Conciva

    Kundenservice

    Bei jedem Entwurf „Ton und Regeln“, dazu die Einträge für den Support.

  • The Office

    Aufträge an das KI-Team

    In Entwicklung

    Nora schlägt hier nach, sobald The Office an dein Brain angebunden ist.

So genau liest jede App
The Vision
Dossiers mit der Zielgruppe Vision und alles in Ordnern mit „Produkt“ oder „Product“ im Namen, höchstens die 30 zuletzt geänderten.
The Author
Alles im Ordner „Listing Texte“ und seinen Unterordnern, höchstens die 30 zuletzt geänderten. Gedacht ist der Ordner für Ton, Pflichtbegriffe und verbotene Aussagen.
Conciva
Einträge mit der Zielgruppe „Support“ oder in Ordnern mit „Support“ im Namen, bis zu einer Höchstmenge. Sind es mehr, wählt Conciva die zur Kundenfrage passenden aus. Bestelldaten holt Conciva bei Bedarf aus OTTO oder Odoo, nicht aus The Brain.
Ordner
The Vision und Conciva lesen alles in ihren Ordnern, egal welche Zielgruppe dort steht.
Nur Brain
Notizen für dich. Keine App liest sie, solange das Dossier nicht in einem Produktordner oder in „Listing Texte“ liegt.
Im Browser
In Conciva im Browser siehst du unter „Wissen“ in jeder Konversation, auf welchen Dossiers ein Entwurf beruhen würde. Bearbeiten kannst du das Wissen nur in The Brain.

Was ohne Freigabe hineinkommt und was nicht

Ausschnitt aus Conciva für iPhone, Bereich „Gelernt“. Der Schalter „Aus gesendeten Antworten lernen“ ist eingeschaltet, darunter der Hinweis, dass davon nichts verwendet wird, bevor es hier freigegeben ist. In Bernstein folgt „2 Vorschläge warten auf Freigabe“. Der erste, „Ersatzschrauben ohne Rücksendung“, stammt aus einer Konversation über fehlende Schrauben zur Bestellung 4711. Der zweite heißt „Lieferung in den zweiten Stock“, Aufpreis 49 €. Unter jedem Vorschlag stehen die Knöpfe Freigeben, Bearbeiten und Verwerfen.
Vorschau mit Demofirma: zwei gelernte Vorschläge warten auf Freigabe.
  • Gelerntes aus Gesprächen

    In Entwicklung

    Wartet unter „Zufluss“, bis jemand es freigibt oder verwirft.

  • Gelerntes in Conciva

    Bald

    Nach gesendeten Antworten schlägt die KI Gelerntes vor. Ab Werk ist das aus.

  • Ablage aus The Office

    In Entwicklung

    Nora legt dort direkt ab, ohne Freigabe. Mit Business auch Vasily.

  • Aufräumen

    Führt doppelte Notizen zu einem Dossier zusammen. Die einzelnen kommen ins Archiv.

Einzelheiten
  • The Author schickt jedes fertige Listing-Gespräch in den „Zufluss“, sobald es an dein Brain angebunden ist.
  • In Conciva heißt der Schalter „Aus gesendeten Antworten lernen“. Es gibt ihn nur in der App für iPhone und iPad.
  • Was Nora und Vasily ablegen, lässt sich wie jedes andere Dossier ändern oder archivieren.
  • Archivierte Notizen lassen sich wiederherstellen.

Wo dein Wissen liegt

The Brain läuft in London. Die KI wird nicht mit deinem Wissen trainiert, und andere Firmen sehen es nicht.

Datenschutzerklärung
Datenschutz im Einzelnen
Gespeichert
The Brain (Vercel) und seine Datenbank (Supabase) laufen in London. Vercel ist ein US-Unternehmen, eine Übermittlung in die USA ist deshalb möglich.
KI
Google Gemini über die bezahlte Schnittstelle, ohne Training mit deinen Inhalten. Gemini bekommt, was du hochlädst, die Gespräche, aus denen eine App lernt, und was eine App für eine Aufgabe liest.
Wer es sieht
Die Personen mit Zugang zu deinem Firmenkonto und die Apps, die daraus lesen.
Export und Löschung
Auf Anfrage per E-Mail an support@inomerce.com

Häufige Fragen

Etwas offen geblieben? Schreib uns.

Direkt nachfragen

Nicht verlässlich. Keine der beiden Apps sucht nach dem Produkt, um das es gerade geht. Die Maße eines bestimmten Produkts gibst du deshalb selbst an, in The Vision im Chat, in The Author im Formular.

Ja, wenn die Quelle falsch ist, etwa eine veraltete Preisliste. Dann lädst du die richtige Fassung hoch oder änderst das Dossier von Hand. Was eine App vorher mit der falschen Angabe gemacht hat, bleibt. Solche Bilder, Listings oder Entwürfe prüfst du selbst nach.

Fang mit deiner Preisliste an

Leg ein Konto an und lade deine Preisliste als CSV in The Brain. Du siehst zuerst einen Vorschlag, gespeichert wird erst nach deinem Klick.

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