Ino Reply
Kundenservice für Marktplätze.
Jede Kundennachricht aus deinen Marktplätzen und deinem Postfach in einem Posteingang, die Bestellung gleich daneben. Die KI entwirft die Antwort aus deinem Firmenwissen, ein Mensch prüft und sendet.
Dasselbe Konto wie für alle inomerce-Apps. 250 Credits zum Start, keine Kreditkarte.
Was drin ist
Alles, was Kundenservice braucht, in einem Posteingang.
Ein Posteingang
Nachrichten aus Mirakl-Marktplätzen, OTTO Market, dem Amazon-Käuferpostfach (über die Relais-Adresse) und E-Mail per IMAP und SMTP, jede neben ihrer Bestellung.
KI, die entwirft
Formulieren, verbessern, übersetzen: Die KI schreibt aus deinem Firmenwissen. Ein Mensch prüft und sendet.
Freigabekette
Mitarbeiter entwerfen, wer das Recht hat, gibt frei. Es geht nichts raus, das niemand gelesen hat.
Firmenwissen
Ton und Regeln, Einträge zu Rückgabe, Versand und Montage, selbst geschrieben oder aus einer PDF übernommen. Die KI liest es bei jeder Antwort mit.
Bestelldaten aus Odoo
Auftrag, Artikel und Lieferung direkt neben dem Gespräch, sobald Odoo verbunden ist.
Bilder für Kunden
Eine Aufbauskizze oder ein Detail für die Antwort, gemacht mit The Vision.
Team und Rechte
Kollegen einladen und festlegen, wer entwerfen, freigeben und senden darf.
In der App
Mitteilungen bei neuen Nachrichten und offenen Freigaben, gesperrt mit Face ID. Kommt mit der App für iPhone und iPad.
BaldSo sieht es aus
Auf dem iPad, dem iPhone und im Browser.
Bildschirmfotos aus der App mit erfundenen Demodaten.
So funktioniert’s
Drei Schritte, und das letzte Wort hat ein Mensch.
- 01
Verbinden
Marktplatz oder Postfach anbinden, dann Ton, Regeln und das, wonach Kunden fragen, hinterlegen, selbst geschrieben oder aus einer PDF.
- 02
Entwerfen
Eine Nachricht kommt mit ihrer Bestellung rein. Ein Tipp auf „Formulieren“, und die KI schreibt eine Antwort aus deinem Firmenwissen, bei Bedarf übersetzt.
- 03
Prüfen und senden
Du liest, änderst, was du willst, und sendest, oder gibst den Entwurf in die Freigabe. Die KI schickt nie selbst etwas ab.
Datenschutz
Die Daten deiner Kunden, sorgfältig behandelt.
- Anwendung und Datenbank laufen in London, Vereinigtes Königreich.
- Die KI läuft über Google Gemini, über die bezahlte Schnittstelle. Google trainiert mit deinen Daten keine Modelle.
- Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung nimmst du in der App an, bevor du den ersten Kanal verbindest.
- Jede Antwort sendet ein Mensch. Die KI entwirft nur.
Preise
Dieselben Tarife wie überall bei inomerce.
Credits kosten nur die KI-Aktionen: Formulieren, Verbessern, Übersetzen, Bilder. Das Guthaben gilt in allen inomerce-Apps.
0 €dauerhaft
250 Credits einmalig zum Start
9,99 €/Monat
1.000 Credits / Monat
29,99 €/Monat
3.500 Credits / Monat
99,99 €/Monat
12.000 Credits / Monat
Alle Preise inkl. MwSt. In der App für iPhone und iPad buchst du über den App Store, im Web über dein inomerce-Konto.
FAQ
Häufige Fragen
Etwas offen geblieben? Schreib uns, meist antworten wir am selben Tag.
Direkt nachfragenMirakl-Marktplätze, OTTO Market, das Amazon-Käuferpostfach über die Relais-Adresse und jedes Postfach per IMAP und SMTP. Bestelldaten holt Ino Reply aus Odoo, sobald du es verbindest. Fehlt dir ein Marktplatz? Schreib uns.
Nein. Die KI formuliert, verbessert und übersetzt, gesendet wird erst, wenn ein Mensch auf „Senden“ tippt. Die Freigabekette geht noch einen Schritt weiter: Mitarbeiter entwerfen, und wer das Recht dazu hat, gibt frei.
Das Konto ist kostenlos und bringt einmalig 250 Credits zum Start. Credits kosten nur die KI-Aktionen: Formulieren, Verbessern, Übersetzen, Bilder. Nachrichten lesen und senden kostet nichts. Für mehr gelten dieselben Tarife wie überall bei inomerce: Starter 9,99 €, Pro 29,99 €, Business 99,99 € im Monat, inkl. MwSt. Das Guthaben gilt in allen inomerce-Apps.
Hast du in der App über den App Store gebucht, kündigst du in den Einstellungen deiner Apple-ID unter „Abonnements“. Hast du im Web gebucht, kündigst du in deinem inomerce-Konto unter „Abo verwalten“. Das Löschen des Kontos beendet ein App-Store-Abo nicht.
Du bleibst Verantwortlicher, wir verarbeiten sie in deinem Auftrag: Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung nimmst du in der App an, bevor du den ersten Kanal verbindest. Die Daten liegen in London. Für Entwürfe, Übersetzungen und Bilder geht nur der nötige Inhalt an Google Gemini, über die bezahlte Schnittstelle und ohne Training, und die App fragt vorher nach deiner Zustimmung.
Ino Reply
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